Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đúng mục đích — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nrw88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nrw88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi làm việc với dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ thông tin thanh toán

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tra soát khi có khiếu nại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của nrw88. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của nrw88 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu, cookie hoặc quy trình yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền cá nhân trên nrw88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Thông tin này dùng để xác thực danh tính và hỗ trợ tra soát giao dịch khi cần.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa và khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích được tổng hợp ẩn danh và không gắn với tài khoản cá nhân của bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.